來源:鐵行網 日期:2014-06-08
春節日益臨近,甘肅省武威市各大院校相繼放假,火車站迎來學生返家客流高峰。為更好地服務學生旅客,武威站采取多項有力措施,加強學生客流組織,努力為莘莘學子提供更加貼心的服務。
為確保廣大學生順利返家,該站利用宣傳欄、電子顯示屏等媒介開設購票乘車服務專欄,并發放宣傳單,及時提供“12.28”調圖后最新列車時刻信息、購票指南和乘車小常識等注意事項。
武威火車站專門開辟學生快速進站“綠色通道”,為學生們提供優先購票、優先進站、優先行李托運等服務。同時,該站在“祁連之窗溫馨服務臺”為學生提供求助、問訊及投訴受理服務,配備了紙杯、膠帶、膠水、針線包等物品,全力滿足廣大學生們的乘車需求。
該站根據客流變化,及時開放全部5個售票窗口并延長售票時間,針對以往漯河站中轉學生較多的特點,同時開設1個窗口為學生票專售窗口,為學生辦理中轉簽證業務,實行24小時不間斷售票,此外,該站還利用電子顯示屏宣傳乘車注意事項,組織黨團員志愿者服務隊加強在樓梯、地道、天橋等關鍵部位的引導和防護,盯牢安全關鍵,確保學生順利、平安返家。