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12306網上退火車票該怎么操作?網上退火車票有什么要求?下面小編為大家介紹具體詳情。

12306網站服務時間：早上7：00至晚上23：00

12306網上退火車票規定：距火車發車時間在2小時以上的，且沒有取票換成紙質車票的，在網上可以操作退票。距發車時間在2小時以內的，或者已經提前取票，拿到紙質車票的，就只能到火車站的售票窗口進行退票，退票鐵道部會收取票面價5%到20%之間不等的手續費。火車票代售點不能辦理退票手續。

12306網上退火車票流程：

1、登錄預訂車票成功的賬號，點擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”;

2、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號，即大寫E加9位數字組成的，點擊“查詢”;

3、選擇需要退票的旅客，在相對應旅客的后面選擇“退票”，之后點擊“確認”;

4、之后會出現以“2E”開頭退票號，這樣就退票成功了。

12306網上退火車扣手續費詳情：距火車開車前48小時以上，鐵道部會收取票面價5%的手續費;距火車開車前24-48小時之間，鐵道部會收取票面價10%的手續費;距火車開車前24小時以內的，鐵道部會收取您票面價20%的手續費。

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