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火車票網站與火車票代售點不一樣，旅客在代售點買了票之后是不可以退的，必須轉至火車站窗口退票。但旅客在火車票網站購票后是可以在網上退票的。下面，我們一起來了解退火車票手續費新規定。

火車票退票手續費：

按照最新的火車票退票費規定，旅客退票繳納的費用與其退票提前時間的長短有直接關系，越提前退票的，要繳納的費用也越少。此舉是為了鼓勵旅客及早退票，不占用有限的資源，增加車票二次利用的機會。

火車票梯次退票方案：

旅客在發車前提前48小時以上退火車票的，退票費為5%;旅客提前時間在48小時~24小時的，退票費為10%;旅客提前時間不足24小時的，退票費為20%。