為充分利用新增運能，這個站成立客流調查小組，積極做好客流動態(tài)分析，準確掌握團體票訂售和客流動態(tài)變化情況，使客流預測量與實際情況的誤差降到最低。與此同時，他們提前通過大連主流媒體重點介紹節(jié)日期間加開臨客、動車組重聯、剩余票額等情況進行立體宣傳，車站官方微信與計劃室合作，每間隔3個小時發(fā)布當日各車次余票信息，不斷加大客運營銷力度，主動引流上站，全力實現增運增收。
在此基礎上，這個站進一步強化窗口服務，根據客流變化加開3個高鐵專售窗口，重點打造欒雪蓮售票精品崗，合理設置自動售（取）票機互聯網換票、電話訂票、銀聯卡購票和現金購票功能，增設引導服務人員，提升售票效率，縮短旅客購取票時間。為保證自助設備運行平穩(wěn)，他們安排維保人員24小時駐守車站，并專門印制了一份最新的“設備報修電話表”，發(fā)到每名班組長手中，確保一旦發(fā)生設備故障，盡快得以修復。
為方便旅客出行，這個站在進站口、檢票口、出站口、售票廳設置4處呂玉霜服務崗，由幫班職工、青年志愿者、科室干部組成多支“劉曉云服務隊”，在候車室、售票廳提供購票引導、候車引導、信息咨詢、失物招領等貼心服務。候車區(qū)內設置了39組帶紅色明顯標識的候車座椅，供重點旅客候車時使用，并在重點部位加裝AED心臟除顫救護設備，以備急需。節(jié)日期間，他們積極通過官方微博、微信與旅客時時互動，為旅客解難事做好事，累計達283件次。
大連站從各大高校招募了40名鐵路青年志愿者，分布在進站口、電梯口、自助售票機等關鍵處所，為旅客提供進站引導等服務，他們用熱情的微笑、耐心的解答成為節(jié)日期間一道亮麗的風景線。雖說距離春節(jié)還有幾個月的時間，但是
火車票預售的時間延長至2個月，所以，不少需要購買
火車票的朋友都會通過不同的正規(guī)渠道，提前購買火車票，小編在此，向大家推薦
鐵行網，“搶”票速度更快！
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