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購買了高鐵火車票的朋友們在退票后，有時候遲遲等不來退款，如果本來在網銀里只預留了火車票票款，這時候要再預訂火車票就很不方便了。那么 高鐵火車票退票后什么時候錢能到賬?

一般來說，高鐵火車票退票后退款會在15個工作日內到賬;如果是支付寶余額支付一般實時到賬;支付寶快捷支付退款會在7個工作日內退至銀行卡中。注意：這里的“工作日”不包含法定節假日，遇法定節假日時間相應延長。

如果長時間沒有到賬，您需要檢查以下問題：

一、退票成功了嗎?如果長時間收不到退款，那么不排除退票不成功的可能。有的旅客退票時可能點了“退票”就沒有留意了，誤以為退票成功。那么如何確認退票成功?您需要一直按提示操作，直到得到一個退票流水號。

二、沒有收到短信不代表沒有退款。有些用戶判斷是否退款依賴短信通知，但是銀行短信存在丟失、延遲等可能，另外支付寶交易可能也不會發送短信通知。所以請大家及時登錄網銀或支付寶查詢交易記錄。

三、聯系12306客服。您可以在12306官網上下載“投訴工單網絡錄入格式”表格，填寫好后發至kyfw@12306.cn，客服人員會盡快為您核實。

另外，如果您在鐵行網上退票后沒有及時收到退款，請及時登錄我們的網站www.wuhan11.cn，向在線客服進行咨詢，您還可以撥打鐵行網客服熱線025-68955055進行咨詢，我們將會盡快為您核實。

高鐵火車票退票后什么時候錢能到賬?一般3到7個工作日即可到賬，如果您在15個工作日內還沒有收到退款，可以聯系客服進行咨詢和投訴。