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大家有沒有遇到過這樣一件事情：在網(wǎng)上訂火車票卻不清楚怎么退票?

火車票退票是需要扣手續(xù)費(fèi)的，所以想要退票就需要考慮一下退票扣費(fèi)的問題。

退票時(shí)距票面火車發(fā)車時(shí)間在48小時(shí)以上的，鐵道部會(huì)收取票面價(jià)5%的手續(xù)費(fèi);

退票時(shí)距票面火車發(fā)車時(shí)間在24至48小時(shí)之間，鐵道部會(huì)收取票面價(jià)10%的手續(xù)費(fèi);

退票時(shí)距票面火車發(fā)車時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)的，鐵道部會(huì)收取票面價(jià)20%的手續(xù)費(fèi)。

網(wǎng)上火車票退票步驟：登錄訂票時(shí)使用的賬號(hào)，查詢到該火車票訂單，選擇需要退票的旅客，點(diǎn)擊退票，顯示2E開頭的退票訂單號(hào)，這樣就退票成功了。

網(wǎng)上火車票退票新規(guī)定：在火車前的2小時(shí)以上，且沒有取票的情況下，可以在網(wǎng)上退票，已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的或是距火車發(fā)車時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)的，需要到火車站辦理退票。動(dòng)車、高鐵在火車后的2小時(shí)之內(nèi)，可以辦理改簽，但不可以退票。

溫馨提示：網(wǎng)上火車票退票的金額會(huì)在15個(gè)工作日以內(nèi)到達(dá)當(dāng)時(shí)訂票的賬戶上。網(wǎng)上退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306客服中心電話進(jìn)行咨詢。

關(guān)于“網(wǎng)上火車票退票”相關(guān)的問題，以上已經(jīng)總結(jié)好了，希望小編的回答能幫助到您。