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網上訂火車票退票后卻不知道，退款會被退還到哪里?退票的錢多久可以收到?為了消除客戶的疑慮，小編接下來為大家作簡要的介紹。

12306退票的錢會在15個工作日內退到你購票時所用的網上銀行的銀行卡上的。在一定的期限里面，一般兩周左右吧，退款到你付款時的帳號(網銀卡)。你郵箱接收到的“成功退票”信息，只說明你提交的退票申請被批準。退款的事情，還要經過一定的時間。

用戶在12306網上訂票后退票，不論是在火車站退的票或是在網上退的票，應收的票款都會返還至您的原支付賬戶。

12306退票的錢如果兩周后，你的卡里面還沒收到退款，你可以聯系12306客服查詢、處理。

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