來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-25
掛失補(bǔ)辦2012年5月10日起,實(shí)名制車票丟失后可以掛失補(bǔ)辦。掛失補(bǔ)票須交2元手續(xù)費(fèi),新車票票面注有“掛失補(bǔ)”字樣。那么在12306掛失補(bǔ)辦的流程有哪些,要怎么掛失補(bǔ)辦?下面小編為詳解詳解。
如果旅客購(gòu)買實(shí)名制票后丟失車票時(shí),可不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件、原車票乘車日期和購(gòu)票地車站名稱等,經(jīng)車站確認(rèn)無誤后,須按原車票車次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買一張新車票。旅客持新車票乘車時(shí),應(yīng)向列車工作人員聲明;到站前經(jīng)列車長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的,將開具客運(yùn)記錄交給旅客。
旅客應(yīng)在到站后24小時(shí)內(nèi),憑客運(yùn)記錄、新車票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,至退票窗口辦理新車票退票手續(xù),按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。超過規(guī)定時(shí)間提出的、原車票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的,不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí),原車票已經(jīng)改簽的按改簽后的車票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
鐵道部提醒,旅客應(yīng)憑證購(gòu)票,妥善保管車票,持本人身份證件進(jìn)站乘車,以免影響出行,造成不必要的損失。