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在12306網(wǎng)上退票手續(xù)費規(guī)定： 退票時距票面火車發(fā)車時間在48小時以上的，鐵道部會收取票面價5%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在24-48小時之間，鐵道部會收取票面價10%的手續(xù)費;距票面火車發(fā)車時間在24小時以內(nèi)的，鐵道部會收取票面價20%的手續(xù)費。

了解了12306網(wǎng)上退票手續(xù)費的詳情后，還需要了解在什么情況下可以在網(wǎng)上操作退票。

12306網(wǎng)上退票條件：火車發(fā)車時間在2小時以上的，且沒有取票換成紙質(zhì)車票的，可以在網(wǎng)上可以操作退票。發(fā)車時間在2小時以內(nèi)的，或者已經(jīng)提前取票，拿到紙質(zhì)車票的，就只能到火車站的售票窗口進行退票。

關(guān)于12306網(wǎng)上退票手續(xù)費問題，小編已經(jīng)為大家介紹完整了，希望能對大家有所幫助。