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現(xiàn)在網(wǎng)上訂火車票已經(jīng)成為很多用戶出行的一種購票方式，但是也有部分人因?yàn)榕R時有事，不能正常去乘車，需要有票，那網(wǎng)上的火車票退票需要什么條件呢?網(wǎng)上退票流程是怎樣的?

針對這一系列問題，小編特意為大家整理了相關(guān)的資料，方便大家查閱。

網(wǎng)上訂票退票須知：

1、沒有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前2小時的，可以網(wǎng)上辦理;

2、在開車前2小時內(nèi)的只能在車站到安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理;

3、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的按紙質(zhì)車票在車站售票窗口同樣辦理;

4、使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續(xù)后，未乘車即出站的經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理;

5、因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站按規(guī)定辦理。

網(wǎng)購火車票退票流程：

1、首先登陸火車票訂票官網(wǎng)：12306.cn，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入個人中心頁面：

2、點(diǎn)擊“我的12306”，選擇“已完成訂單”;

3、輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號，即大寫E加9位數(shù)字組成的，點(diǎn)擊“查詢”;

4、選擇需要退票的旅客，在相對應(yīng)旅客的后面選擇“退票”，之后點(diǎn)擊“確認(rèn)”;

5、之后會出現(xiàn)以“2E”開頭退票號，這樣就退票成功了。

6、系統(tǒng)提示：“您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功辦理!”，同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。退票完成后，“訂單查詢”欄目里的“車票狀態(tài)”顯示“已退票”。

網(wǎng)上訂票退票時間為：早7：00至晚23：00

以上就是小編為大家整理的關(guān)于“網(wǎng)上訂火車票退票須知”的相關(guān)內(nèi)容，希望能幫到大家。