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火車票訂票系統運行流暢是用戶的福音。12306系統能否經得住考驗，春運這位“大神”最有資格去考查。每到春運時期，12306訂票系統也免不了出現小故障，用戶名有的表示理解，有的表示憤怒。

12306網站相關問題解答：

1、在訂火車票網注冊時，提示“身份信息重復”怎么辦?

當您在網站www.12306.cn辦理用戶注冊，網站www.12306.cn提示“身份信息重復”時，請持在網站www.12306.cn填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，既有注冊用戶應盡快登陸網站www.12306.cn修改身份信息，新注冊用戶應盡快重新注冊。

2、 在12306官網注冊可享受哪些優惠條件?

目前注冊用戶可以在12306.cn網站辦理購票、改簽和退票業務。

3、在12306注冊后可以立馬訂票嗎?

您填寫注冊信息并提交后，12306.cn網站將立即給您提供的電子郵件信箱發送激活郵件(發件人為12306@rails.com.cn)，請登錄您注冊時所提供的電子郵件信箱收取激活郵件，并按提示激活用戶賬號后;網站通過國家身份認證權威部門對注冊用戶、常用聯系人(乘車人)的所填寫的身份信息進行核驗，結果為“已通過”、“請報驗”的，才可以按規定訂票。