來源:鐵行網 日期:2016-05-23
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機場在候機樓大廳設有三個問訊柜臺,為旅客提供各類咨詢服務和便民服務。分別位于國際出發廳3號門對面(國際出發廳入口處附近)、國內出發廳5號門斜對面和國內出發廳11號門對面。旅客可通過撥打機場咨詢服務熱線了解有關信息,問訊電話:96299。
杭州機場行李手推車服務主要放置于國內航站樓1、2、3號門與國際航站樓A1、A3號門外,國內、國際到達行李轉盤區域。
在國際航站樓二層出發大廳候機樓A3門左側和國內航站樓二層出發大廳候機樓7號門、11號門及13號門右側分別提供打包服務:http://www.hzairport.com/fbss_xldbfw.aspx
航站樓各個區域提供了近70部多媒體電話、IC卡電話等通訊工具,其中3號航站樓推出的多部新型多媒體公用電話,提供免費市話和上網服務。國內22臺直飲水機+國際21臺直飲水機:自動飲水機(帶有兩個接水彎管), 可以向您提供常溫、溫、熱三種溫度的直飲水。
候機樓急救室地址:候機大廳禁區16號登機口斜對面
急救電話:+86 571-86662120
急救中心24小時值班電話:+86 571-86662316
機場提供行李寄存和失物認領服務,行李寄存位于航站樓出發大廳F值機島背后;失物招領處位于航站樓到達廳12號門對面,到達廳問訊臺背后。 行李寄存收費標準為4小時以內(含4小時)5元/件;4-12小時(含12小時)15元/件;12-24小時(含24小時)25元/件;超過24小時,按此收費標準循環累加。
機場廣播室為旅客提供進、出港航班的信息廣播服務。在遇航班延誤無確切起飛時間時,每30分鐘廣播一次航班信息。遇航班備降時,廣播旅客通關及辦理相關手續信息。并提供(尋人等)各種臨時性廣播服務。
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