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　　鄧州火車站作為“雷鋒城”鄧州的鐵路服務窗口單位，廣泛開展“崗位學雷鋒，扎實做貢獻”爭先創優活動，以“雷鋒精神在心中，服務旅客無止境”為中心，以“培育人文理念、倡導雷鋒精神、打造和諧車站”為目標，獲得廣大旅客的贊譽好評。

　　鄧州中心站黨總支以車站發展需要為依據，融會貫通雷鋒精神的內涵，提煉出兩個極富鄧州地域文化特色的核心理念：一是“八字”核心理念——“忠誠、守紀、進取、奉獻”;二是“三做”理念——“像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事，用雷鋒精神做強車站”。并將“雷鋒身影”分解為“三、五、六”系統工程，把設計出來的服務理念、服務途徑等有針對性、有計劃性地呈現出來，全面落實。

　　“三”就是以“學、做、幫”為內容，廣泛在黨員中間開展“三個一”活動。即：學雷鋒精神，當雷鋒傳人，做好事、辦實事，以學雷鋒志愿服務活動為契機，每月開展一次具有鐵路特色的便民服務活動;每季度舉辦一次“雷鋒精神永存”的主題黨課;深化“一助一”活動，黨員要深入特困職工家庭，每半年為幫扶對象提供一次親情服務。

　　“五”就是不斷拓展黨員服務范圍，大力開展“一加、兩免、四導、四代、四到位”等五項延伸服務。“一加”就是在候車廳設立了“愛心服務角”，增設了便民服務箱、醫藥箱等服務設施，給重點旅客提供全方位、全過程的重點服務;“兩免”就是免費搬運行李、免費提供常用藥品;“四導”就是導購票、導乘車、導托運、導住宿;“四代”就是代送傷殘旅客上車、代送車站、代廣播找人、代打急救電話;“四到位”就是問候到位、開水供應到位、解決旅客困難到位、衛生清掃到位。

　　“六”就是在黨員崗位服務中全面推行“六心”工作法。即：對待旅客服務要“誠心”，解答旅客咨詢要“熱心”，對待特殊群體有“愛心”，對待本職工作要“細心”，落實服務標準要“用心”，對待表揚批評要“虛心”。

　　“每天都是雷鋒紀念日”是鄧州車站全體黨員銘記在心里的一句話，在他們的帶動下，車站職工在自己的工作崗位上，自覺學雷鋒、弘揚雷鋒精神，以自己的言行、出色的工作、熱忱的服務推動和促進了站區學雷鋒精神、做雷鋒傳人、樹文明新風的良好風氣，也帶動了車站和諧一流工作創建不斷向縱深發展。