來(lái)源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-06-13
為方便旅客購(gòu)票,該站采用增開售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、合理人員調(diào)配和加強(qiáng)人員的培訓(xùn)等多種形式,讓旅客能輕松購(gòu)票。及時(shí)通過(guò)電子顯示屏向旅客公布票額情況,減少旅客盲目等待時(shí)間。
清明期間短途旅客往返頻繁,該站進(jìn)一步強(qiáng)化乘降組織,增派人員重點(diǎn)加強(qiáng)旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)和組織,做好候車室、天橋、地道等關(guān)鍵部位巡視工作,引導(dǎo)旅客有序乘降,嚴(yán)防旅客意外傷害的發(fā)生。針對(duì)旅客返鄉(xiāng)掃墓喜歡攜帶鞭炮、香火等易燃易爆物品的情況,嚴(yán)把“三品”查堵關(guān),積極宣傳文明低碳的祭祀觀念,確保旅客平安出行。
在此基礎(chǔ)上,該站立足服務(wù)旅客群眾,在細(xì)節(jié)上下功夫,認(rèn)真做好旅客供應(yīng)開水,加強(qiáng)候車區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的整治,做到隨臟隨掃,為旅客提供更為舒適、溫馨的乘車環(huán)境;
不斷深化“親情服務(wù)”服務(wù)內(nèi)容,為旅客提供解答問(wèn)詢、尋找失物、輪椅預(yù)約、應(yīng)急藥箱等多層次、全方位、親情化的服務(wù),最大限度為節(jié)日旅客出行提供便利。