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在12306官網成功預訂車票后，因為臨時有事不能乘車了，在沒有換取紙質車票的情況下能不能在網上操作退票呢?當然是可以的。下面小編就為大家介紹一下12306官網退票流程，有需要的朋友可以了解一下。

一、登錄12306網站，在“我的12306”中點擊“已完成訂單”。如下圖所示：

二、在“未出行”訂單中找到要退的車票;如果忘記了下單日期，按訂票日期查找不到訂單，可更改為“按乘車日期查詢”，如下圖：

三、點擊如圖所示的下拉按鈕：

四、在彈出的操作臺中選擇“退票”，如下圖所示：

五、在彈出的的確認窗口中最后確認一下退票信息是否正確，點擊“確認”，得到一個退票流水號，就代表退票成功了。

以上就是12306官網退票流程啦!您學會了吧?另外，您可以在國內領先的火車票預訂平臺鐵行網(www.wuhan11.cn)進行火車票網上訂票，支持電話退改簽，省時省心。