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12306身份信息重復怎么辦?您是不是也有類似的疑問?我們知道，在12306上第一次購買火車票時，是需要先注冊的，否則將無法購票。但是在注冊時，系統卻提示您說身份信息重復。那么，在這種情況下該怎么辦呢?鐵行網小編將在下方為您介紹具體操作步驟，希望能讓您獲益。

12306身份信息重復怎么辦?小編在這里提醒您，如果系統這樣提示了，就說明您的身份信息在12306上已經被他人注冊過了。這里分兩種情況，一種可能是您周圍的親朋好友使用您的身份信息注冊的，還有一種可能就是您的身份信息被他人以非法形式獲取后注冊的。

如果是前一種情況，您可以向您的親朋好久詢問登錄賬號及密碼，或者也可以使用家里其他未注冊過的親朋的身份信息注冊，是不會影響您售完正常購票的。

如果是后一種情況，您必須要引起足夠的重視。小編將為您介紹下列兩種解決措施。

一、網上提交

1、請您先重新確認所提供的信息是否準確、完整。

2、如果還不能被注冊，請準確、完整填寫“鐵路客戶服務中心用戶身份核對申請表”有關內容，并附上本人近照、有效身份證件正面和背面照片。小編提醒您，這些照片均為清晰的電子版，面部尤其需要清楚。

3、您需要將上述材料以電子郵件形式發送到12306yhhd@rails.com.cn郵箱。12306.cn網站接收后，處理結果將回復至您的郵箱。

二、車站售票窗口處理

如果您選擇這種方法，請攜帶好您在網站www.12306.cn填寫的有效身份證件原件到車站售票窗口處理。在窗口處理完成后，既有注冊用戶應盡快登錄12306官網修改身份信息，新注冊用戶也應盡快重新注冊。

以上就是小編為您整理的“12306身份信息重復怎么辦”的全部內容。相信您現在一定清楚該怎么辦了吧?鐵行網小編提醒您，在車站售票窗口辦理時，是必須自己本人前往的，而不能委托他人代辦哦。