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12036售后電話是多少?我們所說的售后電話就是服務電話，那么12306的服務電話是什么呢?今天小編為大家介紹一下12306售后電話的問題。

全國鐵路統一電話訂票號碼--官方唯一電話訂票渠道

12306訂票電話：95105105(外地訂票需加撥出發地區號)

12306售后咨詢電話：12306

了解了12306售后電話的問題，還需要了解12306電話訂票的時間以及訂票流程才能更好的訂票。

12306電話訂票服務時間：7:00～23:00(其它時間可以進行信息查詢，不提供訂票)

12306電話訂票流程：

1、撥通95105105(外地訂票需加撥出發地區號)電話訂票特服號，按①進入訂票流程;準備發到站區號、紙、筆。按②取消訂單

2、訂票須知按①，高鐵車票按②，不限車次訂票按③，普通車車票按④，訂返程票按⑤，訂電動車組、直達車按⑥，學生票按⑦，返回按0

3、根據大部分人的需求，我們選擇普通訂票，普通訂票、學生票的預售期是4-10天，高鐵、電動車組、直達車的是5-10天。

4、有時候系統會提示說要輸入四位驗證碼，系統會說四位數字，等它說完，你照著輸入就行。

5、選擇乘車站，深圳西按①，深圳按②，其它站請輸入區號，以#結束;

6、根據語音提示輸入4位乘車日期，如2013年1月7日，則輸入“0107”;

7、根據語音提示輸入到站的電話區號，如該電話區號含有多個到站，則根據語音提示選擇到站。如您輸入“010”，系統會提示“①：北京西，②：北京”， 您可按“①”鍵選擇北京;，不限乘車范圍請按*。

8、根據語音提示選擇座席，硬座、軟座、硬臥、軟臥、高級軟臥。然后輸入您要預訂的車票總張數，訂票總張數不能超過3張;

9、接下來就是選車次，選好后，確認請按①，修改訂票信息請按②。

10、系統將根據您輸入的信息進行訂票處理。如果訂票不成功，則表明您需要的車票已售完，您可以嘗試預訂其它日期的車票;訂票成功后，系統將要求您輸入身份證號碼;

11、以上操作通過后，系統將分配給您一個取票流水號。請務必牢記取票流水號，否則將無法取到您預訂的車票;

12、訂票成功后，請務必按系統要求，在規定時間內到指定地點取票;

13、您到鐵路取票點取票時，建議您事先將取票流水號和身份證號碼抄好在紙條上，并將紙條和身份證交給窗口售票員，方便售票員核對。

關于12306售后電話以及相關的問題，小編已經為大家整理完成，希望能幫助到您。