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1.首先登陸火車票訂票官網：www.12306.cn，輸入用戶名和密碼。

2.購買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點擊退票按鈕。

3.系統提示確定退票后，進入確認(退票)頁面，點擊確認退票按鈕。

4.系統提示：您所申請的退票業務已經成功辦理，同時系統會發送郵件到您的郵箱。

5.退票完成后，訂單查詢欄目里的車票狀態顯示已退票。

網上訂的火車票怎么退票?通過小編我的介紹您是否了解呢?您要是感覺自己在12306操作退票比較麻煩，你還可以登錄網上代購平臺：http://www.wuhan11.cn/預訂火車票，鐵行網客服會為VIP客戶退、改簽火車票。”