來源:鐵行網 日期:2014-07-23
網上預訂火車票后退票方式有哪些?旅客在退票前除了了解退票方法,還需要了解火車票退票時間,火車票退票手續費等規定。下面,鐵行網小編把以上內容綜合起來與大家分享,希望能幫助到有需要的朋友。
退票方法一:網上訂的火車票如果處于未取票的狀態,并且退票時間可以提前在2小時以上的,這時旅客就可以直接在訂票網上退票。
火車票網上退票方法如下。
1、登錄訂票網kyfw.12306.cn,點擊我的12306,出現紅框內選項(如圖一),點擊進入;
圖一:網上預訂火車票退票方法
2、根據頁面選項,填寫相關篩選條件后,找到要退票的訂單,點擊退票。申請退票后,票款會在15個工作日左右退還您的付款賬戶;
退票方法二:
對于那些網上預訂車票后取出票的用戶,您是不可以在網上操作退票的。這時,您可以到全國任意火車站窗口進行退票。火車票退票會按照現有規定扣取手續費:票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
退票方法三:
如果客戶是在火車票網上代購網站訂的票,例如旅客是在鐵行網訂的火車票。那么,旅客同樣可以在網上或者到火車站辦理退票手續。旅客如需在網上退票,請注意退票時間,盡量提前退票。
鐵行網用戶未取票網上退票方法:
訂票成功后(未取票開車前3小時)訂單,請在"我的訂單"中查看訂單狀態。點擊"退票"或聯系在線客戶,退票成功后會短信告知您退票信息。晚上22:00之后可以申請退票次日11:00以后出發的車票。
網上預訂火車票怎么退票?現在您是否了解清楚了呢?如仍有不解,可以來電咨詢鐵行網客服,我們竭誠為您服務。
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