來源:鐵行網(wǎng) 日期:2014-07-22
現(xiàn)在很多的用戶都會在12306網(wǎng)上訂票,但是不會操作退票,12306訂票后怎么退票?12306訂票后退票該怎么操作?有此疑問的用戶,可以進來和小編一起尋找答案。
在12306網(wǎng)上訂票退票服務時間:早上7:00---晚上23:00
12306訂票后退票流程:首先登錄預訂車票成功的賬號,點擊“我的12306”,選擇“已完成訂單”;輸入訂票信息或者直接輸入取票流水號,即大寫E加9位數(shù)字組成的,點擊“查詢”;選擇需要退票的旅客,在相對應旅客的后面選擇“退票”,之后點擊“確認”;之后會出現(xiàn)以“2E”開頭退票號,這樣就退票成功了。
12306訂票后退票規(guī)定:距火車發(fā)車時間在2小時以上的,且沒有取票換成紙質車票的,在網(wǎng)上可以操作退票。距發(fā)車時間在2小時以內的,或者已經提前取票,拿到紙質車票的,就只能到火車站的售票窗口進行退票,退票鐵道部會收取票面價5%到20%之間不等的手續(xù)費。火車票代售點不能辦理退票手續(xù)。
溫馨提示:旅客在網(wǎng)上訂票后,無論是否已經取票,都可以到火車站的退票窗口退票。火車票退款金額會在自退票成功之日開始算起,15個工作日以內原路返還到原支付賬戶里。到目前為止火車票代售點不可以辦理退票。
以上就是小編為大家整理的關于網(wǎng)上訂票退票相關的事宜,希望能幫助到大家。