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實際上，鐵路部門對旅客訂票后取票的時間并沒有規定。這一點與電話訂票不一樣，旅客通過電話訂票后是要在規定時間內取票的，否則系統將取消客戶訂單。但對于網上訂票的用戶來說，取票時間則自由了很多，旅客只要在發車前取出車票即可，沒有特別的時間限制。

網上預訂火車票取票：

1、車站售票窗口購、取票

車站售票窗口購票就是旅客在火車站直接進行購票操作，它主要包括兩種形式，即人工售票窗口及自動售票機自助購票。

人工窗口：旅客可實現即買即取，支持現金支付和銀行卡支付，同時可以實現全票、學生票、兒童票等多種票種的購買，但在購票過程中可能會出現耗時稍長，需要排隊等候的現象。

車站在取票過程中不收取額外費用，但是通過人工取票窗口進行異地取票的旅客需要收取5元的手續費。

自動售票機：旅客通過操作車站內的自動售票機器，可實現自助進行購買車票，同樣支持現金支付和銀行卡支付。旅客可即買即取，節約時間、方便快捷，但是通過自動售票機只能購買全票、兒童票、學生票三種票種，且僅支持二代居民身份證作為身份證明進行購票。

2、電話訂、取票

除車站售票窗口購、取票之外，旅客也可通過撥打全國鐵路電話訂票號碼95105105進行預訂車票，并在規定時間內憑訂單及訂票證件號碼在全國任一車站窗口或代售點付款換取已訂車票。電話訂票的旅客如果是在當日12:00前預訂的車票，須于次日12:00前取票;如在當日12:00后預訂的車票，須于次日24:00前取票;逾時車票未取，系統將自動取消此票，供其他有需要的旅客進行預訂。

3、火車票代售點購、取票

離火車站較遠或者時間緊急的旅客，購票時可通過在火車站以外的鐵路部門指定的代售網點購買車票。火車票代售點購票僅支持現金購票，部分代售點支持POS機購票。但代售點購票僅支持購票業務，不能辦理退票、改簽等業務。

旅客在取票時，不論本地取票還是異地取票，均需要收取5元的手續費。

4.12306互聯網購、取票

這是一種非常簡單、方便、快捷的購票方式，旅客只需通過在中國鐵路12306官方購票網站(http://　www.12306.cn)上進行注冊即可實現車票的訂購?；ヂ摼W購票需要旅客在購票網站上進行實名注冊，且在申請車票成功后15分鐘內完成網上票款支付過程。互聯網購票無需旅客親自前往車站，但購票付款僅支持網銀支付，且僅可購買全票、學生票、兒童票、軍殘票這四種票種車票。

網上訂票的旅客在取票時除可以在火車站窗口取票和代售點領取之外，火車站自動取票機相對來說更加快捷，并且無需長時間的等待。取票方法就是旅客把身份證放在自動取票機的識別口，確認信息，點擊出票，1分鐘就可以取到購買好的車票。自動取票機取票，不收取額外手續費用。網上訂火車票的乘客，只要在火車出發之前取票即可，不過為了順利乘車，建議旅客合理安排好取票時間，以免發生“車走票未取”的狀況。

途經京滬高鐵沿線車站的旅客，如果時間實在急迫，沒有足夠的時間來換取火車票，也不要驚慌失措。作為新興的高鐵車站，包括濟南西站在內的京滬高鐵沿線車站現在已實現旅客不需取出紙質車票，進站時可通過檢票閘機讀取二代身份證信息進行檢票進站乘車的服務。