來源:鐵行網 日期:2014-07-18
昨日,記者從昆明鐵路局獲悉,連日來南方地區普降暴雨,受滬昆鐵路湖南、貴州境內水害影響,多趟出滇列車運輸秩序繼續受到影響。
昨日,昆明站始發途經滬昆線運行的列車有9趟停運;今日有1趟停運,即昆明至鄭州K338次;今明兩天昆明至九江的K1236次恢復開行。目前,滬昆鐵路運輸秩序正逐漸恢復,昆明鐵路局會及時向旅客公告列車開行情況,調整客車開行方案,組織做好旅客退票等工作。
旅客可按票面時間,在3日內辦理停運列車退票。目前,昆明站售票大廳24個窗口全部設置為改簽、退票窗口,針對旅客票款支付使用網銀及第三方(支付寶)等方式,加開網銀改簽、退票窗口,全力壓縮旅客退票、改簽等待時間,值班窗口優先辦理持聯程車票晚點終到旅客的退票、改簽業務。
據昆明火車站方面介紹,目前已做好通宵候車供水、衛生等各項準備,設置晚點列車旅客滯留候車區域,安排專人負責做好候車旅客服務和宣傳解釋,及時將列車開行的最新信息通告旅客。昆明站候車室小件寄存處對延時期間的寄存服務予以免費,衛生保潔、候車室餐廳、小件寄存、超市等站區商業服務應急備班,確保應急狀態下的站區服務。