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很多人會碰到12306網上訂票成功后，行程發生變化，就碰到退票或改簽的問題。但是許多人都會想問12306網上退票怎么操作?12306網上退票有時間規定嗎? 12306網上退票成功后什么時候能拿到退款呢?下面我們就鐵行網小編就給大家介紹一下12306網站怎么退票知識，更方便于您的出行。

如果沒有提取紙質車票，可以網上自助操作退票，退票成功后，系統會發退票成功郵件到注冊郵箱，票額會在規定時間內退回訂票時使用的銀行卡;如果已經提取紙質車票，那就最晚于開車前2小時到車站窗口辦理退票手續。

1、首先登陸12306點擊導航右上角“我的12306”進入用戶中心;

2、屏幕左側，找到“我的訂單”下“訂單查詢”按鈕并點擊，屏幕會顯示預訂的車次詳細信息，點擊“退票”按鈕;

3、系統提示確定退票后，自動進入“確認(退票)”頁面，點擊“確認退票”按鈕。

4、如果系統提示：“您所申請的退票業務已經成功辦理!”，就表示退票已經成功，同時系統會發退票成功提示郵件到綁定郵箱;

5、退票完成后， “訂單查詢”欄目里的“車票狀態”會顯示“已退票”。