來源:鐵行網 日期:2014-07-15
隨著火車票網上訂票人數的不斷增多,與訂票相關的問題也不斷呈現。很多旅客在網上訂票后又要退票,但對于火車票退票的操作又不太了解。下面,鐵行網小編就為用戶介紹:“火車票網上訂票如何退票”。
方法一 網上退票
如果旅客網上訂火車票后沒有換取紙質車票,并且退票距離發車超過2小時。這時,用戶可以直接在12306.cn網站辦理退票,無需跑到火車站;
方法二 火車站退票
如果旅客退票距離發車時間不足2小時,那么就只能到車站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理退票(已經換取紙質車票的按紙質車票在車站售票窗口同樣辦理);
另外,使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進站檢票手續后,未乘車即出站的經車站確認后按規定辦理;因傷、病或者承運人責任中途下車的憑列車長出具的客運記錄在下車站按規定辦理。