來源:鐵行網 日期:2014-07-09
7月10日起,昆明鐵路局將試行網購車票快遞服務。昨日記者從昆明鐵路局獲悉,旅客使用二代居民身份證在網上購票且不晚于列車開車前36小時的,可自愿選擇車票快遞服務。目前,該項特色服務首批試點覆蓋了云南省的13個城市。
每件不超過5張車票,限一個地址
昆明鐵路局工作人員介紹,7月10日起,旅客在12306網站預訂車票后,在支付前可自愿選擇車票快遞服務,填寫收件地址、收件人姓名等信息。車票投遞前,快遞員將與收件人聯系,告知預計送達時間,并通知收件人準備好每張車票對應的二代居民身份證原件,送到時確認票、證一致的,方予以交付車票。
目前,車票快遞服務暫定為每件收費17元,須在網購車票時與票款一并支付,每件不超過5張車票,并且限一個地址。旅客選擇車票快遞服務的,視為授權快遞企業代為辦理換取紙質車票,同時不再收取“鐵路客票銷售服務費”及“鐵路異地售票手續費”。整件車票未能交付的,或收件人不接收車票的,12306網站會在規定時間內將快遞服務費退還至購票時所使用的支付賬戶。部分車票滿足交付條件的,由收件人自愿選擇是否接收,接收時按件收取快遞服務費。
省內13個城市市區可送達
目前,試點工作擬先在昆明市、大理市、麗江市、曲靖市、蒙自市、文山市、河口縣、瑞麗市、玉溪市、保山市、普洱市、楚雄市、景洪市的市區開展,超出區域暫不能提供服務。旅客成功購票后,車票送達時間最早為網上購票后次日上午,最晚為票面記載的乘車日期前一日,且不晚于開車前12小時。快遞服務時段為8:00-12:00;13:00-18:00;18:00-20:00。
“旅客務必保持電話暢通,在約定的時間內等候取票,以免延誤車票接收。”昆明鐵路局工作人員表示,需要提醒旅客注意的是,快遞企業代為換取紙質車票后至送達收件人前,旅客不能自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。未正常交付、取消快遞服務的車票,待網站將車票恢復為原狀態后,旅客方可自行辦理退票、改簽及換取紙質車票。選擇車票快遞業務的旅客可隨時登錄12306網站,在“我的12306”查詢車票快遞狀態。