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很多旅客都撥打我們的客服電話，詢問12306網上訂票時間是怎么規定的?12306網上訂票規定有哪些?

這里小編統一為大家介紹相關內容。

12306網上訂票相關規定

1、12306網站提供哪些服務?

中國鐵路客戶服務中心網站(http://www.12306.cn，以下簡稱“12306.cn網站”)提供用戶注冊、列車時刻表查詢、余票查詢、票價查詢、購票(含網上支付)、訂單查詢、改簽、退票等服務。

2、在12306網站是否必須注冊?

提供用戶注冊、列車時刻表查詢、余票查詢、票價查詢、購票(含網上支付)、訂單查詢、改簽、退票等服務。

購票人要先注冊成為12306.cn網站用戶，才能為自己或他人購票。注冊時，請正確錄入相關信息，并認真核對。

3、12306網站是全天服務嗎?

12306網上訂票時間是7：00至23：00之間支持訂票，不是全天式服務，其他時間是系統維護期，不支持訂票、退票、改簽服務。

4、12306網上可以買哪些種類的火車票?

可以購買鐵路客票系統發售的成人票、兒童票、學生票以及殘疾軍人或傷殘人民警察優待票(通票除外)。

5、在12306.cn網站購票，有無時間要求?

在12306.cn網站辦理購票、改簽、退票等業務，均不晚于開車前2小時;在開車前2小時之內，均須到車站售票窗口辦理。

6、一張有效身份證件同一乘車日期同一車次是否可以購買多張車票?

一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，但使用同行成年人的有效身份證件信息為乘車兒童購買兒童票的除外。

7、 12306網站可以使用哪些身份證件?

在12306.cn網站注冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：二代居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件，請按12306.cn網站的提示輸入相關信息。購買學生票時，還須提供學校、優惠乘車區間等信息。

8、網上訂票如何換取紙質車票?

在12306.cn網站購票后，需換取紙質車票時，按如下規定辦理：

(1)使用二代居民身份證購票的，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路代售點查詢或車站自動售票機上辦理。

(2)二代居民身份證無法自動識讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，需出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼(E+9位數字)，到車站售票窗口或鐵路運輸企業授權的鐵路代售點查詢，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實后辦理。

(3)學生票憑購票時所使用的有效身份證件和附有學生火車票優惠卡的學生證(均為原件)到安裝有學生火車票優惠卡識別器的車站售票窗口或鐵路代售點查詢辦理。

(4)殘疾軍人票憑購票時所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”(均為原件)到車站售票窗口辦理。

(5)有效身份證件信息、訂單號碼等不一致的，不予換票。學生票、殘疾軍人票同時核對減價優惠(待)憑證。學生票還應核減優惠乘車次數。

以上就是小編為大家整理的“12306網上訂票時間_網上訂票常見問題大全”內容，希望能幫助到大家。