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隨著電子商務的發展，火車票網上訂票的方式受到了越來越多人的認可。12306官網，作為鐵道部網上訂火車票平臺，每天為數以萬計的旅客提供網上訂票服務。在節假日的客流高峰期，12306官網更是服務著數以億計的旅客。

對于剛接觸網購火車票的旅客朋友來說，了解一些網上訂票常識顯得非常必要。下面，鐵行網小編就“12306網站”為您做相關介紹。

1、12306官網目前有兩個版本一起運作，您可以登錄任意一個網址進行購票。其中，舊版網址是www.12306.cn，新版網址是kyfw.12306.cn;

2、網站并非是全天服務，其正常的營業時間是7：00~23:00，全年無休;

3、網站目前支持的購票證件有四種，分別為：居民二代身份證、港澳通行證、臺胞證(回鄉證)、護照;

4、在12306網上訂火車票必須注冊有個人帳號，注冊完信息后需至火車站校驗身份信息。完成身份校驗之后，才可以通暢的在網上預訂火車票(部分代售點也支持身份信息校驗);

5、12306官網目前支持多種支付方式，旅客可選擇用網銀支付、信用卡支付、支付寶支付、銀聯卡快捷支付等。支付過程最多可持續45分鐘，超時未付的，系統將自動取消本次訂票;

6、旅客在網上訂完火車票后，如果受行程安排的限制，需要改簽或退票等，可以在規定時間內直接在網上操作改簽或退票。過程中涉及到的余款將在20個工作日返還，您可以及時查看原支付賬戶的金額變動情況，了解是否有收到返款。

除了以上關于12306網上訂火車票的一些相關注意事項外，鐵行網小編再為您簡要介紹一下“12306網上任何預訂火車票”。

12306火車票網上訂票流程：

1、首先，找到正確的網址，并進入官網首頁。然后開始注冊12306賬戶;

2、注冊完之后，旅客請至附近的火車站或者代售點校驗身份信息(可以這樣說：您好，我想要在網上訂火車票，麻煩幫我校驗一下身份信息);

3、待身份信息顯示“已通過”后，旅客可以重新登錄12306帳號，并開始進行網上訂票;

4、根據自身要求輸入出發地、目的地等乘車要求之后，頁面會篩選出一系列符合要求的車次，如動車、高鐵、普快等。這時，您只要再對應的車次后面點擊“訂票”按鈕，就可以鎖定車票;

5、根據12306系統的提示，仔細填寫每一個選項，快速的完成在線下單;

6、隨后，在45分鐘內完成網上支付。您可以選擇任意一種支付方式進行付款，切記不要超時，否則將無法繼續鎖定此張車票;

7、完成付款后，這張票就屬于您了。之后您可以在發車前，去售票廳窗口或代售點取票，或者可以在自動取票機上取票。