來源:鐵行網 日期:2014-06-12
據了解,2014年春運期間醴陵火車站將增設1個臨時售票窗口,售票窗口總量達到5個。其中2號窗口為軍人、學生、特殊重點旅客及團體受理專用窗口,使重點旅客購票有照顧、普通旅客購票不擁擠。還開辟一個取票專用窗口,方便電話訂票以及網上訂票的旅客取票,緩解普通售票窗口壓力。
“5個售票窗口,保證不少于1個售票窗口專窗取票,實現購票、取票旅客分流”遇到客流高峰期,還將延長售票時間以減少旅客排隊時間。
火車站負責人表示,在旅客高峰期,醴陵火車站除組織職工加班增強人員力量外,醴陵東站等兄弟單位也將按車務段統一部署抽調人手支援春運組織工作,確保醴陵火車站安全平穩度過春運。
此外,醴陵火車站還提前對車站春運服務設施設備進行了檢查維護,保證候車室各項服務設備正常使用。同時開設“七彩”愛心值班室,配備應急醫藥用品、輪椅、針線等應急物資方便旅客。值班人員還可向旅客提供解答疑問、查詢列車信息等服務。充分利用車站廣播、顯示屏和公示欄及時發布列車開行、車票預售、列車正晚點等資訊,為旅客提供全方位、常態化、及時準確的信息。