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　　該站針對(duì)春運(yùn)客流高峰，認(rèn)真研判，積極應(yīng)對(duì)，努力實(shí)現(xiàn)“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運(yùn)目標(biāo)。

　　確保旅客“安全出行”。該站以“春運(yùn)無(wú)小事”為原則，從安全管理、設(shè)備整治、人員培訓(xùn)等方面入手，超前預(yù)想，精細(xì)組織;他們狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制，強(qiáng)化行車(chē)和客運(yùn)組織，科學(xué)制定應(yīng)急預(yù)案，確保措施到位、應(yīng)急有備;加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備整治，消除安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，提高設(shè)備安保系數(shù)，確保設(shè)備良好運(yùn)行;同時(shí)，還嚴(yán)肅干部作風(fēng)，嚴(yán)格職工兩紀(jì)，嚴(yán)管作業(yè)過(guò)程，做細(xì)做實(shí)制度、設(shè)備、人員“三位一體”安全體系，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定。

　　確保旅客“溫馨出行”。他們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，建立重點(diǎn)旅客休息區(qū)，專(zhuān)門(mén)為老、幼、病、殘、孕旅客服務(wù);實(shí)行重點(diǎn)旅客開(kāi)辟“綠色通道”，并配備了方便殘疾人出行的輪椅;車(chē)站充分利用售票廳電子屏?xí)r時(shí)滾動(dòng)公告售票信息，使旅客及時(shí)了解車(chē)票發(fā)售情況，避免排長(zhǎng)隊(duì)和重復(fù)排隊(duì);并指派專(zhuān)人在自動(dòng)取票機(jī)前服務(wù)，做好使用引導(dǎo)。

　　同時(shí)，該站還積極提升品牌服務(wù)效應(yīng)，推出了三小(小針線(xiàn)、小藥箱、小工具)、掛失尋物、手機(jī)免費(fèi)充電等多種特色服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解決旅客困難，滿(mǎn)足旅客出行需求。隨著客流增加，該站還組織黨團(tuán)員義務(wù)進(jìn)行幫班活動(dòng)，深入到候車(chē)廳、售票廳、站臺(tái)，協(xié)助“三品”查堵、引導(dǎo)進(jìn)出站、組織旅客乘降，從而精益求精，實(shí)現(xiàn)服務(wù)到位。