來源:鐵行網 日期:2014-10-24
小編從成都鐵路局獲悉,該局推出網絡、電話等五種貨運受理方式,客戶通過撥打12306鐵路客服電話、登陸鐵路客服網站等任何一種方式提出運輸需求,鐵路客服人員便會直接受理,幫助客戶辦理全部發貨手續。
即日起,成鐵貨運局屬276個貨運辦理站將進一步敞開實貨受理,除法律法規明令禁止運輸的貨物外,所有貨物按實貨重量(體積)進行受理。貨主辦理貨運業務只需按實際噸位提報即可。
成都局將全部取消既有鐵路按車受理及訂車業務,進一步簡化網上提報發貨需求信息。需求提報的主要內容包括:發站、到站,發貨人、收貨人,貨物品名、重量(重質貨物)、體積(輕浮貨物)、件數(行包、小件貨物),運輸日期等;可選內容包括:兩端物流(門到門、門到站、站到門)等。客戶可提出運到期限、具體裝卸點等其他合理要求。既有的按車提報改為按噸提報,即自助辦理發貨的客戶,將不用像以往那樣預訂整個車皮,只需要預訂噸位即可。
成都鐵路局這一舉措成功推動鐵路貨運更全面的走向市場,同時也方便了廣大的客戶。