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小編要澄清一下沒有12063訂票官網，而是12306訂票官網。網站全名是“中國鐵路客戶服務中心”，簡稱為“12306網站”，網址是：www.12306.cn。

網上訂票流程：使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登陸網站。進入"我的12063"。點擊頁面右上角的“車票預訂”后會出現“車票查詢”項。選擇出發地、目的地、出發時間等，查詢余票。有符合要求的點擊預訂。進入車票預訂界面，點擊乘車人或輸入乘車人的信息，選擇票種、座別。信息填寫完成后提交訂單，審核車次與乘車人信息后確認訂單。訂單進行確認后這時就可以進行網上支付了。要注意的是支付要在45分鐘內完成，否則系統會自動取消您的訂單。

網上訂票注意事項：

12063訂票官網營業時間：7：00—23：00。其他時間為系統維護時間。

12063官網可以購買成人票、兒童票、學生票、殘軍票。

12063官網可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。

12063網站辦理互聯網購票、改簽、退票等業務，須不晚于開車前2小時。旅客如果已經換取紙質車票，不能再在12306網站上辦理改簽、退票業務，應憑紙質車票到柜臺辦理改簽、退票等業務。

12063訂票官網退票新規定中實行的是火車票梯次退票方案，具體規定為：票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。如果旅客有需要辦理退票的小編建議大家一定也盡早。