來源:鐵行網 日期:2014-06-09
據了解,12306鐵路客戶服務中心官方網站已于2011年底全面開啟網絡訂票。購票成功后,乘客持有效身份證件就可到售票窗口領取紙質車票。網絡購票能為旅客提供“足不出戶、輕松購票”的方便,還有效緩解了傳統售票方式給車站和窗口帶來的壓力;同時也可以促使鐵路部門對票源進行優化、合理的配置。
在火車站看見,火車站有專門的電話定票、網絡定票取票窗口,3、6、7號窗口為互聯網取票窗口,但也對外售票,排隊的人還不少。
火車站的工作人員表示“感覺網上訂票的優越性沒有體現出來,建議增加自動取票機。”網絡購票后,需要同買票一樣排隊到窗口取票,如果到代售點取票每張要加收5元的手續費,網絡購票的方便性、快捷性一點都無法體現。“要是能增加一兩臺自動取票機,就能方便網絡購票乘客取票難的問題”。
另外,在網上訂票后,至少要在開車前兩小時左右到窗口取票,以免耽誤行程。